Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia konsultacji medycznych oraz realizacji płatności elektronicznych przez Filipczak Clinic Sp. z o.o. Korzystając z usług dostępnych na stronie klinikafilipczak.pl, akceptujesz poniższe warunki.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin jest kierowany do osób korzystających z usług zdrowotnych świadczonych przez Filipczak Clinic Sp. z o.o., w formie konsultacji online oraz konsultacji stacjonarnych.
2. Lekarz Michał Filipczak wykonuje zawód lekarza na podstawie prawa wykonywania zawodu nr 3611462.
3. W ramach świadczenia usług zdrowotnych realizowane są wszystkie niezbędne działania mające na celu zapewnienie ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. DANE SPRZEDAWCY

Filipczak Clinic Sp. z o.o.
ul. Wrocław, Polska
E-mail: kontakt@filipczakclinic.pl
Telefon: 883 139 741
NIP: [NIP spółki]
KRS: [KRS spółki]

3. DEFINICJE

Administrator – Filipczak Clinic Sp. z o.o., e-mail: kontakt@filipczakclinic.pl

Dokumentacja medyczna – dokumentacja, o której mowa w przepisach Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz przepisach wykonawczych.

Pacjent – osoba korzystająca z usług medycznych poprzez stronę www.klinikafilipczak.pl, której tożsamość ustalana jest na podstawie danych identyfikacyjnych (np. PESEL).

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Świadczenie zdrowotne – działania służące zachowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia.

UODO – Urząd Ochrony Danych Osobowych.

4. PODSTAWA PRAWNA

1. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Pacjentów są przepisy RODO oraz krajowego prawa medycznego.
2. Przetwarzanie danych odbywa się w szczególności na podstawie:

   ○ art. 9 ust. 2 lit. h RODO,

   ○ Ustawy o działalności leczniczej,

   ○ Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

3. Zgoda Pacjenta nie jest wymagana, jeżeli przetwarzanie danych jest niezbędne do diagnozy i leczenia, prowadzenia dokumentacji medycznej oraz organizacji świadczeń zdrowotnych.
4. W przypadku Pacjentów małoletnich zastosowanie mają przepisy szczególne dotyczące wyrażania zgody.

5. ZASADY KONSULTACJI MEDYCZNYCH ONLINE

1. Aby skorzystać z konsultacji online należy wypełnić formularz dostępny na stronie: www.klinikafilipczak.pl
2. Po przesłaniu formularza Pacjent otrzyma propozycję leczenia, zalecenia diagnostyczne lub propozycję wizyty stacjonarnej.
3. Pacjent zobowiązany jest do wypełnienia kwestionariusza zdrowotnego, dostarczenia wyników badań oraz uiszczenia opłaty za konsultację.
4. W przypadku niespełnienia powyższych warunków lekarz ma prawo odmówić konsultacji.
5. Konsultacje realizowane są w dni robocze w godzinach ustalonych przez placówkę.

6. OPIS USŁUGI – E-RECEPTA ONLINE

1. Nazwa usługi: E-recepta online
2. Opis: Zdalna konsultacja lekarska zakończona wystawieniem e-recepty na podstawie dotychczasowego leczenia. Lekarz analizuje zgłoszenie i przesyła receptę na podany adres e-mail.
3. Cena: 59,00 zł brutto (cena zawiera wszystkie podatki, w tym VAT).
4. Producent/Usługodawca: Filipczak Clinic Sp. z o.o., Wrocław.
5. Czas realizacji: do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

7. PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE

1. Płatności za usługi świadczone drogą elektroniczną realizowane są za pośrednictwem systemu płatności Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie.
2. Dostępne metody płatności: przelew internetowy, BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard).
3. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej lub kartą płatniczą – realizacja następuje od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
5. Akceptowane karty płatnicze:

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTY

1. Pacjent ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Pacjenta przed upływem terminu odstąpienia.
3. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie na adres: kontakt@filipczakclinic.pl
4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności.

9. KWESTIONARIUSZ I DOKUMENTACJA

1. Pacjent zobowiązany jest do rzetelnego wypełnienia kwestionariusza zdrowotnego.
2. Wyniki badań powinny być przesyłane w formacie PDF lub JPG (czytelne, z danymi Pacjenta i datą).
3. Zaleca się opisywanie istotnych objawów towarzyszących badaniom.

10. KONSULTACJE STACJONARNE

1. Rejestracja na wizyty stacjonarne odbywa się telefonicznie lub poprzez system rezerwacji online dostępny na stronie.

11. DOKUMENTACJA MEDYCZNA

1. W ramach świadczeń prowadzona jest dokumentacja medyczna Pacjenta.
2. Dokumentacja przechowywana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Udostępnienie dokumentacji może podlegać opłacie zgodnie z przepisami.

12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Filipczak Clinic Sp. z o.o., e-mail: kontakt@filipczakclinic.pl
2. Dane przetwarzane są w celu udzielania świadczeń zdrowotnych, prowadzenia dokumentacji medycznej oraz identyfikacji Pacjenta.
3. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 20 lat).
4. Pacjent ma prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do UODO.
5. Dane nie są przekazywane poza EOG.

13. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Reklamacje można składać mailowo: kontakt@filipczakclinic.pl
2. Reklamacja powinna zawierać dane Pacjenta, opis sprawy oraz dane kontaktowe.
3. Termin odpowiedzi: sprawy niemedyczne do 3 dni roboczych, medyczne do 15 dni roboczych.

14. PRAWA I OBOWIĄZKI PACJENTA

1. Pacjent zobowiązany jest do podania prawdziwych informacji, stosowania się do zaleceń oraz informowania o rezygnacji z wizyty.
2. Pacjent ma prawo do informacji o stanie zdrowia, świadomej zgody lub odmowy leczenia oraz poszanowania godności.

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Filipczak Clinic nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia informacji przez Pacjenta, nieprzestrzegania zaleceń oraz działania siły wyższej.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są zgodnie z prawem polskim.
3. Kontakt: kontakt@filipczakclinic.pl · tel. 883 139 741